Цілком закономірно, що досягнення компанії відзначено високими нагородами і титулами. Зок-рема, національний конкурс «Золоті торгові мар-ки України» визначив ПІГ «ЛУКОЙЛ-Україна» переможцем у номінації «Міжнародне визнання й ефективність інвестицій». Підтвердженням висо-кої якості продуктів і послуг компанії стала її пе-ремога у Міжнародному рейтингу «Золота форту-на» у номінації «Надійність і гарантія якості на ринку нафтопродуктів».

Однак не тільки виробнича діяльність визначає обличчя компанії. Дотримуючись принципу «Якщо маєш можливість, допоможи тим, хто цьо-го найбільше потребує», велику увагу тут приділяють благодійній діяльності, фінансове сприяють розвиткові культурно-суспільного і спортивного життя країни. Так, саме за підтримки ПІІ «ЛУКОЙЛ-Україна» здійснено проект «Митці за духовне відродження України». 12 ли-стопада 2002 р. ПІІ «ЛУКОЙЛ-Україна» і Феде-рація мотоциклетного спорту України підписали меморандум про співробітництво, метою якого є підтримка та розвиток цього виду спорту. Компанія виступила спонсо-ром 5-го етапу чемпіонату Європи з мотокросу серед юніорів у Дніпропетровську і Кубку Києва з мотокросу. Крім того, «ЛУКОЙЛ-Україна» фі-нансове підтримує національ-ну збірну України з тайського боксу.

У 2003 р. керівництво ком-панії працюватиме над скороченням витрат, ефек-тивним використанням виробничої бази, а також підвищенням якості надання послуг. Для цього планується удосконалити структуру взаємо-зв'язків із філіями, дочірніми і спеціалізованими сервісними підприємствами, після чого компанія зможе зосередитися на стратегічному плануванні, нових інвестиційних проектах і роботі виробни-чих управлінь. Кінцевою метою запланованих структурних реформ є створення на базі ук-раїнських підприємств компанії «ЛУКОЙЛ» єди-ного центру управління па чолі з Представником Президента ВАТ «ЛУКОЙЛ» в Україні з метою якнайшвидшого переходу до європейських стан-дартів менеджменту. А це, у свою чергу, зміцнить міжнародне співробітництво і відкриє нові пер-спективні інвестиційні можливості для бізнес-товариств багатьох країн світу.

У цьому році, крім модернізації та будівництва нових АЗС у традиційних регіонах присутності, компанія має намір розвинути мережу автоза-правних станцій на сході України — у Харкові, Дніпропетровську, Донецьку і Запоріжжі. ПІІ «ЛУКОЙЛ-Україна» також взяло курс на підви-щення якості обслуговування на АЗС, тому пла-нує провести ряд тендерів на право обслуговуван-ня автозаправних станцій і постачання усієї не-обхідної продукції.

Оскільки мережа АЗС компанії невпинно зрос-тає, а клієнти виявляють до неї стійкий інтерес, «ЛУКОЙЛ-Україна» першою з українських наф-тових компаній почала реалізацію програми неза-лежного контролю якості нафтопродуктів на своїх АЗС і нафтобазах. Тепер якість пального га-рантує такий всесвітньо відомий експерт, як ком-панія «Бюро Верітас». Заснована у 1828 p., вона є найбільшим міжнародним технічним та інспек-ційним товариством, що надає послуги з оцінки і забезпечення якості в різних галузях промисло-вості, включаючи нафтогазовидобувну і нафтога-зопереробну Уряди 126 держав делегували «Бюро. Вершо спої псшповажснпл із сертифікації, кла-сифікації, нагляду та інспектування продукції в найрізноманітніших галузях економіки, що є вагомим підтвердженням міжнародного авторитету й широкого визнання «Бюро Верітас».

З огляду на це компанія «ЛУКОЙЛ» у вересні 2002 р. уклала договір із това-риством «Бюро Верітас» про щоденну перевірку якості пального за допомогою регу-лярного добору проб і лабора-торного аналізу нафтопро-дуктів із ємностей, розташова-них на АЗС і нафтобазах. Су-часна технічна база «Бюро Верітас» оцінює якість пального за лічені хвили-ни. Отже, завдяки масштабній співпраці двох компаній автомобілісти можуть бути впевнені в тому, що на фірмових АЗС «ЛУКОЙЛ» їх авто-мобіль заправлять пальним найвищого ґатунку.

Водночас компанія дбає про те, щоб у кожному регіоні клієнт на основних трасах міг отримати послуги компанії. Це стосується і забезпечення пальним за сервісними картками «ЛУКОЙЛу». Єдина інформаційна система «Лукойл-Інтер-Кард» («ЛІКАРД») обробляє майже 100 тис. карт і охоплює понад 1000 АЗС на території України та інших країн СНД і Балтії. Підключення до систе-ми «ЛІКАРД» надає споживачеві безліч переваг: віп мижс заправляння пальним т території країн Співдружності й Балтії, визначати рахунок на карті в літровому та грошовому еквівалентах, регулярно його поповнювати й одержувати щомісячний звіт про використання коштів, фіксу-вати ціну на той чи інший вид пального, а також купувати будь-який товар в міні-маркетах на A3 С компанії. Найближ-чим часом власники карт зможуть поповнювати рахунок з банкоматів і заправлятися на АЗС, які не належать групі . «ЛУКОЙЛ». Для постійних клієнтів компанія розробляє програму лояль-ності, що надасть споживачеві накопичувальну систему знижок чи бонусів у придбанні пального. Особливо високі вимоги керівництво ПП «ЛУКОЙЛ-Україна» висуває до комплектації ав-тозаправних комплексів засобами захисту і дотри-мання міжнародних стандартів безпеки їх експлу-атації. Крім того, визначальною рисою компанії є турбота про охорону навколишнього середовища. У ПП «ЛУКОЙЛ-Україна» добре усвідомлюють, що для успішної боротьби за чистоту довкілля не-обхідно взяти на озброєння новітні наукові розробки і тех-нології. Тому для максимальної безпеки експлуатації АЗС ПП «ЛУКОЙЛ-Україна» викорис-товує таке ноу-хау вітчизняних учених, як біосорбент. Ця речо-вина, вступаючи у взаємодію з нафтопродуктами, поглинає їх, розщеплюючи на летючий вуглець і звичайну деревну золу, що, по суті, є природним добривом. За незначний час навіть велика ділянка розлитого пального ло-калізується, не завдаючи шкоди навколишньому середовищу. Таким чином, умілий менеджмент, ви-сока технологічна дисципліна і продумана система експлуатації АЗС ПП «ЛУКОЙЛ-Україна» підви-щує