2.3  Теорія придбаних потреб МакКлелланда

Широко поширеною концепцією потреб, що визначають мотивацію людини до діяльності, є концепція МакКлелланда, пов'язана з вивченням і описом впливом співучасті і потреби владарювання. Відповідно до ідей

МакКлелленда, ці потреби, якщо вони достатньо сильно присутні у людини, надають помітну дію на поведінку людини, примушуючи його робити зусилля і здійснювати дії, які повинні привести до задоволення цих потреб. При цьому МакКлелланд розглядає ці потреби як придбані під впливом життєвих обставин, досвіду і навчання.

Потреба досягнення виявляється в прагненні людини досягати цілей, що стоять перед ним, більш ефективно, ніж він це робив раніше. Люди з високим рівнем потреби досягнення віддають перевагу самостійно ставити свої цілі. При цьому вони звичайно вибирають помірно складні цілі і задачі, виходячи з того, чого вони можуть досягти і що вони можуть зробити. Люди з вираженою потребою досягнення схильні робити помірно ризиковані рішення і чекають негайного зворотного зв'язку від здійснених ними дій і ухвалених рішень. Їм подобається ухвалювати рішення і відповідати за рішення задачі, вони одержимі тими задачами, які вирішують, і легко беруть на себе персональну відповідальність.

Виходячи з вище перерахованих характеристик, можна сказати, що члени організації, що мають високу потребу досягнення, готові братися до роботи, несучої в собі елементи виклику, що дозволяє їм самостійно ставити цілі. Проте при цьому їм дуже важко займатися тією роботою, біля якої немає ясного і відчутного результату, що наступає достатньо швидко. Вони можуть з ентузіазмом і весь час займатися рішенням задачі, але при цьому їм постійно потрібно одержувати результат. Важливо відзначити, що якість результату, а також якість їх роботи не обов'язково є щонайвищими. Люди з даною потребою багато і охоче працюють, але не дуже люблять ділитися роботою з іншими. Спільно одержаний результат їх влаштовує набагато менше, ніж якби вони самі цей результат одержали поодинці.

МакКлелланд на основі проведених досліджень дійшов висновку, що дана потреба може бути віднесена не тільки до характеристики окремих людей, але і до характеристики окремих суспільств. Ті суспільства, де висока потреба досягнення, звичайно мають добре економіку, що розвивається. І навпаки, в суспільствах, що характеризуються низькою потребою досягнення, економіка розвивається низькими темпами, або ж зовсім не розвивається.

Вважається, що наявність у працівників високої потреби досягнення робить вплив на їх активність і результативність. Тому корисно оцінювати рівень потреби досягнення у членів організації при їх просуванні по службі, а також у претендентів на входження в організацію. Оцінка рівня потреби досягнення може бути використана також і для приведення характеру і змісту роботи у відповідність з потребами досягнення працівників.

У цілях регулювання рівня даної потреби важливо проводити навчання членів організації і відповідним чином організовувати роботу. Зокрема, бажано включати в роботу наявність регулярного зворотного зв'язку, розбирати приклади успішного досягнення цілей. Також у зв'язку з тим, що люди з високою потребою досягнення мають підвищену самооцінку і відповідно не схильні ставити важкі цілі, потрібно намагатися коректувати їх самооцінку. Прагнення до досягнення робить людей успішними в рішенні задач, що стоять перед ними. Успішний підприємець повинен мати високий рівень потреби досягнення. Проте, часто саме люди з високою потребою досягнення не досягають вищих рівнів в управлінській ієрархії, оскільки на верхніх управлінських рівнях вимагається ухвалювати більш ризиковані рішення і ставити більш високі цілі, ніж на це готові піти люди з високим рівнем потреби досягнення. Тому цілком однозначно можна сказати, що