задоволеності мешканців міста рівнем якості послуг міської виконавчої влади керівництво виконкому розробляє та здійснює відповідні коригувальні дії зі зміною штатного розкладу та делегування повноважень виконавчим структурам та посадовим особам місцевого самоврядування, приймає рішення щодо вдосконалення організаційної структури служб і відділів міськвиконкому, підвищення культури праці осіб місцевого самоврядування, ініціювання інноваційних змін, а в разі потреби – проведення повторних соціологічних досліджень.
Прес-служба міськвиконкому оголошує засади проведення соціального моніторингу та презентує результати моніторингу в різноманітних засобах масової інформації, включаючи місцеву пресу та місцеве телебачення. Завдяки публічній формі представлення результатів моніторингу мешканці міста мають змогу не лише ознайомитися з ними, але й надати свої пропозиції щодо поліпшення якості роботи виконкому.
Світовий досвід переконує, що за допомогою таких соціальних технологій управління, як організація систематичного моніторингу ефективності діяльності місцевих органів влади можна вчасно вирішувати складні соціальні конфлікти, знімати соціальну напругу, блокувати небажані ризикові ситуації, приймати оптимальні управлінські рішення.