В ході інноваційного процесу підприємство створює нові потенційні можливості, оцінює їх, усуває якнайменше привабливі, вивчає уявлення споживачів про них, розробляє продукцію, випробовує її і упроваджує на ринок.—

Цей тривалий процес можна розглядати тим, що складається з цілком певних етапів, на кожному з яких потрібно ухвалювати відповідні обгрунтовані рішення. Назвемо основні, етапи інноваційного процесу: - - генерація ідей; - - відбір ідеї; - -розробка задуму і його перевірка; - - економічний аналіз; - - розробка товару; -пробний маркетинг; - - комерційна реалізація.—

Розробка нового товару повинна чітко спланерувати і кожен етап створення новинки ретельно пропрацює.—

Такий підхід, здавалося б, веде до збільшення термінів розробки новин і до їх дорожчання. Пригадаємо, проте, що найдорожчими є завершальні етапи інноваційного процесу. При ретельному і систематичному плануванні відсів менш перспективних ідей відбувається раніше, більшість причин, що ведуть до невдачі на ринку, вчасно усувається, значно економляться час і засоби.—

Так, за наслідками спеціально виконаних досліджень, американські промислові компанії в 1969 р. повинні були починати працювати в середньому з 58 ідеями нових товарів, щоб одержати одну вдалу новинку. А в 1981 р. цим же фірмам для отримання одного вдалого товару потрібно тільки 7 ідей. Таке поліпшення (і значна економія засобів) з'явилося результатом ретельнішої розробки новинки на кожному етапі цієї роботи.—

Зі всього вищесказаного не виходить, проте, що кожен етап повинен хронологічно слідувати один за іншим.. Часто користуються паралельно-послідовною організацією інноваційного процесу, що дозволяє скоротити рівень витрат і терміни проведення робіт на .1.5-20 відсотків в порівнянні з послідовною організацією. Крім того, паралельно послідовна організація робіт повинна значно зменшити об'єм доробок на етапі виготовлення, дослідного зразка.—

Разом з тим в результаті поєднання етапів з метою скорочення часу часто виникають, так звані, витрати помилково, які ведуть до збільшення витрат в порівнянні з початковим параметром: реалізації новин. Звідси ясно, що інноваційний менеджмент призначений також для вибору і забезпечення оптимального поєднання часу і витрат.

Етап генерації ідей

- Розробка будь-якої інновації починається з генерації ідей постійного і систематичного пошуку можливостей створення нових товарів. Цей етап - - задаючий в інноваційному процесі. Для успішної діяльності на ринку підприємство повинне мати управлінський механізм, здатний використовувати будь-які ідеї, з якого б джерела вони не з'являлися.—

Аналізуючи інформаційні потоки, що стимулювали виникнення нововведення, і виділяючи ті з них, характер яких мав найбільше значення для зародження ідеї новини, дослідники висувають гіпотези "технологічного підштовхування" і. "підтягання попитом". Відповідно до цих гіпотез звичайно виділяють науково-технічну (технологічну) і економічну (комерційну) інформацію: перша містить відомості про існуючі технологічні можливості рішення тієї або іншої проблеми, друга про потреби споживача. Переважаючим: чинником є "підтягання попитом". Так, за рубежем в середньому в 75 відсотках випадків джерелом нововведень є ринкові чинники. Джерела, орієнтовані на ринок, виявляють можливості, засновані на визначуваних в ході спеціальних досліджень (опити клієнтури, групові обговорення, аналіз посту стаючих листів і скарг) бажаннях і потребах споживачів. Потім на -задоволення цих бажань орієнтуються наукові, дослідження і конструкторські розробки, і результаті з'являються такі товари як кулькові дезодоранти, світле пиво, банки, що легко відкриваються, з газованими напоями.—

Існуючі в даний момент науково технічні полон і можливості (гіпотеза "технологічного підштовхування") також є полем для "збору" ідей новин. Не менш важливим джерелом Ідей є фундаментальні наукові дослідження, які направлені на отримання нових знань і побічно принадять до виникнення інновацій. Найчастіше, таким, чином, виникають абсолютно нові, товари і технології (телевізори, відеомагнітофони, антибіотики, синтетичні волокна, лазерна обробка металів), що породжують потім лавиноподібний процес удосконалень і модифікацій.—

Важливим джерелом інновацій може бути діяльність конкурентів. Поява новинки на ринку найчастіше стає відправною точкою пошуку конкуруючої новини. Відзначимо також, що імітація інновацій, а іноді і пряме запозичення ідей і розробок є хоча і неетичною, але реальною практикою ринкової поведінки підприємств.—

Ще одним джерелом ідей є власні проблеми техніки і технології підприємства. Іноді, вирішуючи незначну інженерну задачу, що стосується потреб підприємства, приходять до відкриттів або винаходів, що скоюють справжній переворот в цілій галузі.

- У останні десятиліття все більш важливими джерелами, ідей стали проблеми екології, зокрема утилізації відходів. Необхідність якось використовувати сміття принадить до виникнення потрібних людям новин.

- Дуже великий інтерес представляють методи пошуку ідей. В даний час таких методів існує понад 100 і їх кількість постійно збільшується.

Відбір ідей

- Метою початкового етапу розробки нових товарів є прагнення виробити як можна більша кількість ідей. Мета подальших етапів - скоротити цю кількість, не втративши при цьому жодної з цінних ідей. Першим кроком на цьому шляху є відбір ідей.—

Мета відбору - - якомога раніше виявити і відсіяти непридатні ідеї. У більшості фірм СІІІА розроблені і використовуються конкретні, процедури оцінки ідей: фахівці висловлюють ідеї новинок на стандартних бланках, де міститься опис товару, цільового ринку і конкурентів, робляться грубі прикидки щодо розмірів ринку, ціни товару, тривалості і вартості робіт із створення новинки, вартість її виробництва 5 норми прибули. Потім ці бланки передаються на розгляд комісії тю нових товарах, мета якої - - відібрати не просто товари хороші ринкові перспективи, що мають, а тільки ті, що підходять даній фірмі,