-             код пункта (цифрами) – пятизначный уникальный код пункта обслуживания в системе PrivatMoney;

-             Ф.И.О. оператора – фамилия и инициалы оператора пункта обслуживания, осуществляющего операцию с переводом;

-             подпись оператора;

- другие отметки, печать (печать операциониста или подразделения банка).

Адресные переводы

Общие положения

Настоящее Положение регламентирует порядок работы с Адресными переводами в системе денежных переводов PrivatMoney.

Все операции с Адресными переводами осуществляются в модуле системы PrivatMoney МКБ «Москомприватбанк» (http://money/).

Для сервиса Адресных переводов в системе PrivatMoney создан отдельный функциональный блок «Адресные переводы» с отдельными пунктами меню для оператора

Адресные переводы – это международные переводы между физическими лицами с четко определенными страной, городом и пунктом назначения перевода, в котором клиенту-получателю будет выплачиваться перевод.

Пункты обслуживания Адресных переводов (кроме пунктов ПриватБанка и МКБ «Москомприватбанк») не являются пунктами обслуживания системы PrivatMoney. Переводы сторонних банков импортируются в систему PrivatMoney с целью дальнейшей выплаты в ПриватБанке. Таким же образом, Адресные переводы, отправленные в ПриватБанке, становятся доступными к выплате в других банках.

Система Адресных переводов предназначена для отправления и выплаты переводов из/в пункты, которые не являются пунктами системы PrivatMoney, поэтому переводы между ПриватБанком и МКБ «Москомприватбанк» осуществляются, как и ранее, в системе PrivatMoney.

Система Адресных переводов включает государства и населенные пункты, которые не входят в систему PrivatMoney, актуальный перечень которых размещен на сайте «Срочные переводы» (http://10.1.203.210).

При отправлении Адресному переводу присваивается контрольный номер (от 1 до 6 цифр).

Скорость прохождения перевода – от нескольких часов до 1 суток с момента отправления. Периодичность поступления информации о новых Адресных переводах в систему PrivatMoney – каждые 2 часа.

Адресные переводы принимаются и выдаются исключительно в долларах США.

Минимальная величина разового Адресного перевода – 10 долларов США.

При отправлении адресного перевода в страны дальнего зарубежья обязательным условием отправки перевода является заполнение в поле служебная информация телефона получателя, для того чтобы банк получателя мог связаться с получателем.

Максимальная сумма перевода определяется Законодательством Украины («Правила осуществления переводов иностранной валюты за пределы Украины» - http://10.1.100.53/info/index1.stm?fileName=5_1_1r.html).

Все операции с Адресными переводами производятся в строгом соответствии с требованиями Законодательства Украины («Правила осуществления переводов иностранной валюты за пределы Украины»).

Сумма перевода может быть выражена только целым числом, без центов. 

Операции с Адресными переводами

Отправление Адресного перевода

При отправлении Адресного перевода оператор должен известить Клиента о том, что Адресный перевод производится в конкретный пункт обслуживания Банка–получателя, каждое отделение и филиал которого имеет свой уникальный код, то есть перевод осуществляется на конкретный адрес пункта получения перевода, а не в государство или населенный пункт. Основанием для операции по отправлению Адресного перевода является Заявление (бланк) на отправление перевода в системе PrivatMoney.

При заполнении бланка, в поле «Дополнительная информация» добавить страну, город, адрес пункта получения.

Дополнительно по желанию клиента-отправителя в реквизитах клиента-получателя может быть указан номер телефона клиента-получателя, который является дополнительным идентификатором при выдаче перевода.

Для отправления Адресного перевода оператор должен зайти в блок меню системы http://money/ «Адресные переводы», «Отправить Адресный перевод», выбрать страну, город и пункт назначения перевода (методом выбора из списка по алфавитному указателю), ввести сумму и дополнительные данные о переводе, далее - осуществить отправление аналогично обычному международному переводу в системе PrivatMoney кнопкой «Отправить».

При отправлении Адресному переводу в системе присваивается номер, который необходимо сообщить отправителю.

Клиент-отправитель должен быть предупрежден, о том что:

- для получения перевода клиенту-получателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, назвать сумму, номер перевода, фамилию отправителя;

- ответственность за передачу данной информации клиенту-получателю лежит на клиенте-отправителе;

- банк клиента-получателя не обязан связываться с клиентом-получателем по телефону, указанному в заявлении на перевод;

- Банк получателя не несет ответственности за отказ в выплате перевода при несоответствии сведений о получателе, указанных отправителем, документам, предъявленным получателем;

- при возврате клиенту-отправителю перевода, сумма уплаченной клиентской платы возврату не подлежит;

- невостребованная клиентом-получателем сумма перевода подлежит возврату в Банк отправителя по истечении 30 календарных дней от даты приема заявления на перевод

При отправлении Адресного перевода Банк взимает с отправителя клиентскую плату согласно действующим тарифам Банка.

Получение Адресного перевода

Клиент-получатель для получения перевода должен заполнить бланк системы PrivatMoney с указанием всех необходимых реквизитов. На основании данной информации оператор производит поиск перевода в базе данных.

Перевод выдается при совпадении полного имени - фамилии, имени, отчества (если есть) клиента-получателя в предъявленном документе и данных, указанных в системе, а также хотя бы одного из дополнительных идентификаторов:

- номер перевода;

- сумма перевода;

- имя клиента-отправителя;

- фамилия клиента-отправителя;

- телефон клиента-получателя.

Для получения перевода оператор должен зайти в блок меню «Адресные переводы», «Получить Адресный перевод» произвести поиск и выплату перевода аналогично обычному международному переводу в системе PrivatMoney.

Возврат Адресного перевода

В случае необходимости возврата перевода Клиент-отправитель обращается к оператору с документом, удостоверяющим личность, и с Заявлением на возврат платежа, составленным в свободной форме, в котором указывает дату, сумму и номер перевода, а также реквизиты клиента-получателя. Оператор сверяет данные клиента-отправителя в документе, удостоверяющем личность, с данными, указанными в Заявлении на возврат и Заявлении на перевод, сверяет подпись заявителя в документе, удостоверяющем личность, и Заявлении на возврат перевода.

Процедура возврата адресного перевода осуществляется в блоке "Адресные переводы" на сервере "money" в четыре этапа:

1. В главном меню системы необходимо зайти в пункт "Возврат адресного перевода", после чего по стандартной процедуре найти перевод, который необходимо вернуть. Произвести возврат.

2. После этого статус перевода изменится на "G - межсистемный перевод находится на стадии возврата". При данном статусе выплачивать